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die einen Titel aus dem Gesamtsortiment des UVIS-Verlages
nicht in einer Buchhandlung zur Ansicht oder zum Kauf finden konnten.


Wir möchten, dass Sie sich ein Bild von der Leistungskraft
  • unserer Autoren,
  • unserer partnerschaftlichen Buchhandlungen
  • und unseres Verlages

machen können.

Wir sind an einem positiven Image interessiert und hören uns sehr genau Ihre angetroffenen Probleme an.

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buchhandel-108x72-150.jpg (5516 Byte) In diesem Infoboard können Sie ohne formelle Beschränkungen uns ihre Wünsche und Verbesserungsvorschläge mitteilen.

Sollte es nicht möglich sein, Ihnen innerhalb von 48 Stunden den gewünschten Titel zu besorgen, dann dürfen Sie ihn auch gerne über unseren Shop ordern.

Bitte respektieren Sie, dass dies eine Ausnahme bleibt, denn wir möchten den gewöhnlichen Buchverkauf ausschließlich über den Fachbuchhandel abwickeln.

Natürlich möchten wir als Verlag auch gerne wissen, welchem interessierten Leser wir diese konstruktiven Ideen verdanken.

Mit der Beantwortung der folgenden Fragen helfen Sie uns, die Serviceleistungen zu verbessern sowie den Markt und die Interessen der Leserschaft noch besser zu beurteilen.

Die Beantwortung der folgenden Fragen ist völlig freiwillig.

Füllen Sie das aus, was Sie mögen. Übergehen Sie Themen, die für Sie nicht relevant erscheinen.

Wir sichern Ihnen zu, dass diese Daten ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens dienen und Dritten nicht zugänglich gemacht werden.




Auf der linken Seite beantworten Sie Fragen zum Besuch der Buchhandlung

Hier in der Mitte geben Sie Ihre relevanten Absenderdaten ein.

Auf der rechten Seite beantworten Sie Fragen, die dem Verlag hilfreich sind, das Angebot im Markt zu verbessern.



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Verlag-Sortiment finden Ihr Interesse

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Wurde nach dem Titel im Computer bzw. im Verzeichnis lieferbarer Bücher recherchiert?

= ja, es wurde recherchiert = nein

Bewertungsschlüssel für die folgenden Fragen

1 = ja, überzeugend
2 = ja, gut gelungen
3 = Aufgabe erfüllt

Wurde Ihnen vorgeschlagen, den Titel zur Ansicht zu beschaffen?

= ja                                   = nein

4 = ausreichend
5 = unzureichend
6 = enttäuscht
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Wenn ja, bis zu welchem Datum wäre er beschafft worden?

Datum

Wir sind daran interessiert, dass das Kulturgut "Buch" weiterhin durch ausgebildete und kompetente Partner im Markt Ihnen - dem Leser - angeboten wird. Haben Sie sich auf der WEB-Site zurechtfinden können?

=1  =2   =3  =4  =5  =6

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Haben Sie den Titel in der Buchhandlung geordert?

= ja                                   = nein

Mit der Beantwortung der Fragen helfen Sie uns den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in der Wertschöpfungskette

Verlag - Buchhandlung - Leser

konkret zu leben.

Wie sind die Leistungen zu den Themengebieten vermittelt worden?

=1  =2   =3  =4  =5  =6  

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Wenn nein, was war der Grund?

Haben Sie die Informationen erhalten,
die Sie unter den jeweiligen Überschriften erwartet haben?

=1  =2   =3  =4  =5  =6

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Werden Sie den Titel über den Verlags-Shop handsigniert vom Autor beschaffen?

= ja                                   = nein


 Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit                    Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit

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